1. Definities

• Website: betfirstbelgium.com
• Operator: BetFirst
• Speler: iedere gebruiker met een geregistreerd account
• Diensten: alle spellen, accountfuncties, betalingen en gerelateerde diensten

2. Toelating

Door een account te openen bevestig je dat je correcte gegevens opgeeft en dat je wettelijk bevoegd bent om te spelen. Indien je niet voldoet aan de voorwaarden, mag je de diensten niet gebruiken.

3. Account & veiligheid

• Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
• Je mag je account niet delen of door iemand anders laten gebruiken.
• We kunnen beveiligingsmaatregelen toepassen (bijv. verificaties) om misbruik te voorkomen.

4. Verificatie (KYC/AML)

We kunnen identiteits- en adresdocumenten opvragen en bijkomende info vragen om aan KYC/AML-verplichtingen te voldoen. Tot de verificatie is afgerond kunnen we bepaalde functies beperken (bijv. opnames).

5. Stortingen & opnames

• Transacties verlopen via beschikbare betaalmethoden en kunnen extra controles vereisen.
• Opnames kunnen (waar mogelijk) teruggestort worden naar dezelfde betaalmethode als de storting.
• We kunnen transacties blokkeren of terugdraaien bij fraude- of compliancevermoeden.

6. Bonussen

Bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden (bijv. inzetvereisten, maximale inzet, looptijd, uitgesloten spellen). De voorwaarden bij de promotie maken integraal deel uit van deze Algemene Voorwaarden.

7. Spelregels & fouten

• Elk spel heeft eigen regels die je vóór deelname kan raadplegen.
• Bij technische storingen of duidelijke fouten kunnen we inzetten, resultaten of uitbetalingen corrigeren.
• We kunnen maatregelen nemen tegen bots, collusie en manipulatie.

8. Verboden gedrag

• Fraude, identiteitsmisbruik, chargebacks met onrechtmatige bedoeling.
• Accountdeling, meerdere accounts, spelen namens derden.
• Manipulatie van spellen, gebruik van automatisering of ongeoorloofde software.
• Gebruik van fondsen met illegale herkomst.

9. Verantwoord spelen

Gebruik limieten en pauze-opties om controle te houden. Bij zorgen over speelgedrag kan je contact opnemen met [email protected] om passende maatregelen te bespreken.

10. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via [email protected]. Vermeld je accountgegevens en een duidelijke omschrijving. We behandelen klachten binnen een redelijke termijn.

11. Opschorting & beëindiging

We kunnen een account opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden, fraude, AML-risico of wanneer dit wettelijk vereist is. Eventuele uitbetalingen gebeuren conform verificatie- en compliancevereisten.

12. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is BetFirst niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid waar dwingend recht dit niet toelaat.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie wordt gepubliceerd op de website. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we je via e-mail of je account informeren.

14. Contact

Deze pagina is informatief en vormt geen juridisch advies.